Quindi hai preso l'auto per le riparazioni da un meccanico e le cose non sono andate bene - l'auto ha ancora bisogno di riparazioni, o ti senti sei stato strappato via ... Ora che cosa? Il Bureau of Automotive Repair (BAR) è la divisione di consumo che gestisce queste denunce. Ecco alcuni suggerimenti per la presentazione di una denuncia di riparazione auto in California. Cose che ti serviranno
Internet
fotocamera digitale
Copie di tutte le autorizzazioni di lavoro e le ricevute
Show More Istruzioni
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PRIMA presentare un reclamo: se si sente che è la somma riscossa, aveva del lavoro fatto che non è stato autorizzato da voi, o continuano ad avere problemi di auto dopo una riparazione è stato fatto, la prima cosa che devi fare è parlarne con il negozio di riparazione. Chiedere di parlare con il gestore del servizio, e spiegare con calma e rispetto i problemi che avete con il servizio svolto. Tentare di negoziare una risoluzione. Se questo passo non risolve il problema, far loro sapere che si intende presentare un reclamo con l'Ufficio di riparazione auto
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di presentare un reclamo:. Si può presentare un reclamo visitando il bar del sito web oppure si può telefonare e chiedere ti mandano i moduli necessari per posta. È necessario descrivere accuratamente nei dettagli tutto ciò che riguarda il vostro reclamo to-date, tra cui che avete affrontato nel laboratorio di riparazioni, date, ecc Se il reclamo comporta raffazzonature, o forse parti di after-market sono stati utilizzati quando ti hanno detto (e pagare per) si sarebbe utilizzando parti del costruttore (come Ford, Chevrolet, ecc), allora è anche utile per includere le foto con il vostro reclamo.
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UNA VOLTA IL RICORSO DEPOSITO: il bar vi comunicheremo entro 10 giorni dal ricevimento della richiesta. A quel tempo, vi darà anche il nome del rappresentante che sarà rivedendo il reclamo e ti chiama per discutere i dettagli. C'è una buona probabilità avrete bisogno di un sacco di pazienza per ottenere attraverso questo processo! Una volta che il rappresentante ha esaminato il reclamo, essi dovranno anche parlare, o visitare il negozio di riparazione per la loro parte. Una volta che è stato completato, un supervisore BAR esaminerà il caso al fine di decidere se una violazione della legge di riparazione automobilistica (o da altre leggi) è stato commesso. Possono anche scegliere di raccogliere ulteriore documentazione (prove) e aprire una "indagine formale"
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UNA VOLTA LA DOMANDA è stato rivisto:. Otterrete notifica al rappresentante BAR o per posta o telefono del risultato. Essere disposti ad aspettare fino a 10 settimane per questo processo. Il tuo BAR rappresentante può anche agire come un negoziatore informale e arbitrare una sorta di accordo tra voi e il negozio di riparazione, che può portare a un rimborso parziale o totale dei costi di riparazione. Se non siete ancora soddisfatti, si ha la possibilità di deposito di una causa (di modesta entità o Superior Court, a seconda della quantità di danni che state cercando). Se si sceglie di fare questo, si dovrà citare in giudizio il record ufficiale del reclamo per utilizzarlo nella vostra causa. Buona fortuna!