L'acquisto di un auto di solito non è un'esperienza piacevole, semplicemente perché le scelte, documenti e opzioni di finanziamento possono essere fonte di confusione e travolgente. Tuttavia, a volte la vostra esperienza è semplicemente orribile ed è necessario presentare un reclamo a lasciare l'azienda sapere. Fortunatamente in qualità di consumatore, avete diversi modi per andare a limare il reclamo e, si spera di ricevere soddisfazione dalla concessionaria. In questo articolo, vorrei specificamente delineare la procedura di presentazione di un reclamo contro una concessionaria Toyota situato a Manhattan. Cose che ti serviranno
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primo luogo, chiamare il direttore concessionaria Toyota e di esprimere le vostre preoccupazioni circa la servizio. Se il gestore non è in grado di inviare il reclamo, contattare la società Toyota direttamente, utilizzando la loro esperienza del cliente Hotline: 800-331-4331 quando si chiama dagli Stati Uniti. Se ancora non è possibile ottenere la risoluzione, quindi proseguire per il Better Business Bureau.
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Visita il Better Business Bureau online. Il Better Business Bureau (BBB) ha un ottimo sito che vi permette di presentare reclami circa qualsiasi società negli Stati Uniti e in Canada. Visita il sito (elencati nella sezione Risorse di questo articolo) e inserisci il tuo codice postale per raggiungere la versione locale del sito web, o semplicemente cliccare sul tasto "US Version".
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Selezionare l'opzione "File di Reclamo" dalla pagina principale. Verrà avviato il processo di deposito di una denuncia contro l'azienda. Nella prima pagina di ingresso del vostro reclamo è necessario indicare quale paese il vostro reclamo viene archiviato in, che tipo di prodotto o servizio è stata sporta denuncia contro e se non si sono iscritti in campo militare.
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Inserisci la località. La denuncia presentata verrà inoltrata all'ufficio BBB responsabile per l'area in cui il reclamo origine: in questo caso, il nuovo ufficio York Metropolitan. Ricordate che la maggior parte dei concessionari sono di proprietà privata, e non è di proprietà della società macchina reale. Così si può mettere nel codice di avviamento postale in cui si trova il vostro rivenditore.
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Individuare il business. È possibile individuare il business che si sta inoltrando contro sia attraverso un numero di telefono, indirizzo o URL del sito web. Se per qualche motivo l'azienda non è elencata, si avrà l'opportunità di inserire le informazioni manualmente.
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Dettaglio vostro reclamo. Una volta individuato il business, si avrà occasione di dettaglio brevemente il vostro reclamo. Cercate di essere il più specifici possibile, i tempi di quotazione, le date ei nomi dei dipendenti, se li avete. Inviare il modulo e riceverai la conferma e le informazioni su come controllare lo stato del tuo reclamo.
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Attendere risoluzione. Si può prendere un po 'per l'azienda a ricevere il reclamo e rispondere. Siate pazienti. Se non si ottiene una risposta per diverse settimane, usare le informazioni fornite a voi nella mail di conferma di seguire lo stato.