cambiamenti di olio periodici fanno parte della manutenzione necessaria per tutte le automobili. Tuttavia, i proprietari di auto devono essere consapevoli dei propri diritti per garantire che non diventino vittime di truffe di cambio olio, e in modo che possano fare la scelta giusta su dove avere il servizio svolto. Pratiche fraudolente, come ad esempio utilizzando il tipo sbagliato di petrolio o di sovraccarico per i servizi, violano le leggi di tutela dei consumatori in molti stati. Garanzia Dealer e cambi d'olio
proprietari di auto si preoccupano che andare a un servizio non-rivenditore per il cambio d'olio potrebbe violare la garanzia del loro automobile. Secondo il Magnuson Moss Warranty Act del 1975, che non ci si deve preoccupare. In base a tale legge, i proprietari di auto possono eseguire la manutenzione programmata presso l'impianto della loro scelta senza compromettere la garanzia del rivenditore. Tuttavia, se il cambio d'olio eseguito in modo non corretto causa danni motore sul veicolo, la garanzia potrebbe non coprire questo.
Vecchie parti Un'indagine sotto copertura in California nel 2006, ha trovato catene di punti vendita per il cambio dell'olio addebitate ai clienti per i servizi, come ad esempio parti di ricambio, non hanno effettivamente svolgere. Come consumatore, si ha il diritto di chiedere eventuali vecchie parti rimosse dal vostro veicolo, tra cui filtri e tubi flessibili. Si dovrebbe anche chiedere di vedere le nuove parti per garantire non hai ricevuto le parti ri-prodotti o utilizzati per i nuovi prezzi di parte. | Photos.com Seconda opinioni e le stime
Così come è possibile richiedere un secondo parere per una diagnosi medica, si ha il diritto di prendere il vostro veicolo ad un altro meccanico se si pensa il servizio di riparazione auto si è pagare troppo o se si pensa che sta raccomandando lavoro inutile. Inoltre, avete il diritto di ricevere un preventivo scritto prima di iniziare il lavoro. Se la stima è notevolmente inferiore rispetto al disegno di legge attuale, il garage può aver violato i diritti dei consumatori ad una stima ragionevolmente accurata.
Itemizzazione
Anche se il cambio dell'olio può sembrare semplice, si ha il diritto di vedere la ripartizione degli oneri. In molti Stati, tra cui California e Massachusetts, i consumatori hanno il diritto di una fattura di riparazione dettagliata in modo che possano vedere la carica per ogni parte del lavoro svolto. La ripartizione per voci dovrebbe inoltre le eventuali parti sostituite e il tipo di olio usato.
Reclami
Se insoddisfatto con il cambio olio, o se causa problemi meccanici nel veicolo , avete il diritto di lamentarsi e di avere il vostro reclamo indirizzato. In primo luogo, parlare con il direttore della struttura di cambio olio. Se questo non funziona, mettere la denuncia per iscritto e inviare al gestore. Se ancora non ricevono soddisfazione, si ha il diritto di assumere un avvocato o di citare in giudizio l'impianto a corte di modesta entità. È inoltre possibile inviare i vostri reclami al servizio di consumatori affari o procuratore generale del tuo stato, così come per il Better Business Bureau.