General Motors è uno dei più grandi produttori di automobili al mondo. Oltre alla vendita di vetture che fornisce il servizio attraverso i suoi concessionari. Per assicurare la qualità della lavorazione che offre formazione in servizio per meccanici che lavorano per dealerships.General Motors opera di GM Servizi Collegi tecnici a vari centri regionali di formazione e campus satellite in tutto il paese. Formazione in servizio GM utilizza un mix di metodi tecnologici e di formazione per istruire il personale di servizio. Finalità e formazione Approccio
GM programmi di formazione in servizio hanno lo scopo di permettere ai tecnici di servizio per soddisfare le esigenze dei concessionari e risolvere i problemi dei clienti con precisione. Dal momento che l'anno modello 1991, la GM ha creato gli standard per tecnici che lavorano presso i concessionari GM.
Il programma utilizza un "blended media" approccio, che va al di là del metodo di apprendimento istruttore a base tradizionale. L'approccio dei media mescolato utilizza Internet, materiale stampato, simulazioni e corsi di video per consentire la formazione a distanza presso le concessionarie. Tali metodi, in combinazione con la formazione istruttore tradizionale, permette a GM di fornire una formazione flessibile e tempestiva che campus regionale-based non può a causa nel modo più efficiente programma di formazione.
Curriculum
di GM servizio copre argomenti che meccanici concessionaria hanno bisogno di sapere, al fine di diagnosticare in modo efficiente i problemi con auto GM. Curriculum formativo servizio è suddiviso in 13 diverse aree che i tecnici GM possono essere certificati in Queste aree includono la riparazione dei motori, le trasmissioni, sterzo e sospensioni, riparazione del corpo e le prestazioni. Alcuni programmi non sono offerta da GM, ma da fornitori approvati.
Tecnici esperti possono prendere valutazione posizionamento online per vedere i loro livelli di abilità e di mettere fuori dei corsi e anticipato di formazione pratica. Tecnici con i punteggi di oltre l'80 per cento della lista di controllo delle prestazioni può mettere fuori dalla formazione pratica.
Maestro Tecnico di Certificazione
Maestro Tecnico è una maggiore classe di tecnico che richiede un'ampia conoscenza e abilità tecnica. Il Master Technician Certification Assessment è un test basato sulle prestazioni che coprono tutte le aree di servizio GM curriculum formativo. Gli esaminandi sono tenuti a risolvere i problemi del mondo reale sui veicoli. La valutazione contiene diversi esercizi.
Prima di tentare la certificazione Maestro Tecnico il tecnico deve aver superato il Servizio Formazione certificazione College e essere ASE (Istituto Nazionale per Automotive Service Excellence) per
Maestro certificazione. Tecnico certificato è buono per un anno e può essere prorogata se il tecnico master rimane attuale sui suoi standard di formazione in servizio e di certificazione ASE.
World Class Tecnico
Il più alto livello di certificazione è di classe Tecnico Mondiale. Il tecnico World Class copre il corpo e meccaniche aree della formazione in servizio.
Per diventare una classe meccanico Tecnico Mondiale un dipendente deve completare otto dei nove master del servizio Certificazioni Tecnico disponibili nella zona meccanica di formazione.
Corpo Tecnici World Class devono completare tre master del servizio Certificazioni Tecnico.
Supplemental Formazione
GM Service Training comprende programmi supplementari che educare e formare i giovani su una carriera come servizio tecnici, forniscono in-fabbrica di formazione per impianti di produzione di GM, e di fornire la formazione per autocarri medi e formazione per flotte commerciali o clienti.