Quando si esegue una società di noleggio auto le due preoccupazioni principali saranno le condizioni e l'uso delle automobili e la soddisfazione dei tuoi clienti. Quindi, se volete la vostra azienda di noleggio per avere successo, è necessario implementare un sistema di gestione della flotta completa e considerare le esigenze dei clienti di noleggio auto "in quasi ogni decisione che si fanno nel corso delle attività. Linee
il noleggio di un auto, un cliente può essere facilmente disattivata da una lunga fila in un agenzia di noleggio che può ritardare il suo viaggio. La qualità del vostro servizio clienti è fondamentale se si vuole un affittuario per tornare a voi regolarmente e prendere in considerazione la vostra azienda di essere la sua agenzia di noleggio di default. Quindi, prestare particolare attenzione a garantire che si dispone di abbastanza impiegati a disposizione per elaborare Noleggio modo rapido ed efficiente.
Il 80/20 (scoperto da Vilfredo Pareto) può presentare domanda per la vostra attività di noleggio auto --- avrete modo probabilmente ottenere circa il 80 per cento della vostra attività dal 20 per cento dei vostri clienti. Quindi separare le linee di clienti preferiti e standard per essere efficiente. Mettere tutti i clienti che affittano con voi spesso su una pista veloce, dal momento che le informazioni del cliente è più probabile su file.
Stabilire un altro line per i clienti che sono semplicemente restituendo una macchina, preferibilmente al di fuori, dove la macchina può essere controllato da un dipendente.
offrire sconti
Quasi tutte le principali società di noleggio auto offre sconti speciali per attrarre nuovi consumatori. Internet ha reso più facile per i potenziali affittuari di guardarsi intorno. Questa dovrebbe essere la vostra strategia se siete una piccola agenzia di noleggio boutique o una operazione di grande. Invia tagliandi ai clienti precedenti e potenziali affittuari che vivono nella tua zona. Quando un cliente visita il tuo coupon negozio, assicurati di darle il vostro miglior servizio al cliente e affittare al cliente una immacolata, bella macchina in modo che lei si senta fiducioso per tornare per vacanze future.
Pubblicizza il tuo Specialty Cars online
Se si esegue una piccola società di specialità noleggio auto, o quella che porta le auto che non sono comuni nel settore del noleggio, mettere su un sito web che pubblicizza queste auto rare. Mentre una persona potrebbe chiamare il suo solito servizio di noleggio auto per prenotare un'auto di serie, un'altra persona può essere a caccia di un particolare tipo di auto, come una Jeep Wrangler, una Prius o una Ferrari, che non è sempre trovato alla agenzie comuni di noleggio . Quindi, creare un sito web che è fatto specificamente per le persone che vogliono affittare il tipo di rara auto che ti porti dentro l'area generale.