Hotel sono luoghi in cui si desidera sentirsi a casa, se non coccolati e confortati. Tuttavia, non tutti gli stabilimenti possono vantare un eccellente servizio clienti. Mentre diverse catene e marchi hanno diverse politiche aziendali in tema di loro clienti e come vengono trattati, ci dovrebbe essere uno standard universale di come i clienti devono essere gestite. Questo standard dovrebbe estendersi su tutti i livelli di servizio a tutti i hotels.As descritte nei film e spot pubblicitari, di classe inferiore o alberghi budget-friendly sono stereotipo classificati come servizio scadente. Questo non è sempre il caso, ma probabilmente troverete che il livello di servizio offerto fa aumentare nei resort più costosi e catene. Indipendentemente dal tipo che si sceglie, si dovrebbe aspettare di essere trattati con cortesia e rispetto. Inoltre, le preoccupazioni che hai dovrebbero essere trattati immediatamente e risolti non appena ragionevolmente possible.Courtesy e il rispetto dovrebbero essere mostrati a tutte le persone, indipendentemente da come sono vestiti e che tipo di macchina sono arrivati in Se si alloggia in un rinomato località o un semplice stabilimento economico e amichevole, tutti i dipendenti devono essere orgogliosi nella loro attività e offrire un sorriso amichevole e lo spirito utile. E 'un peccato che in alcuni casi, quelli vestiti di affari o di abbigliamento formale, sono trattati in modo diverso rispetto alla mamma esausto che trascina quattro ragazzi attraverso la porta con lei. Trattare tutte le persone con cortesia e rispetto è un principio fondamentale che le aziende di successo hanno mastered.When si tratta di stare in una stanza, a volte le cose vanno male. A volte c'è un problema di tubature o di qualche altro problema con la camera. Se vi trovate in questa situazione, informare immediatamente la reception. Il personale dovrebbe lavorare per accontentarvi il più rapidamente possibile. Se qualcosa deve essere risolto, si dovrebbe essere offerto una camera diversa, se non può essere trattato immediatamente. E 'importante notare che le stesse aspettative di cortesia e di rispetto valgono anche per i viaggiatori e il modo in cui trattano coloro che lavorano presso gli alberghi che scelgono di utilizzare. La regola d'oro vale di certo qui, ed è importante ricordare che si ottiene più mosche con il miele che si fa aceto. In altre parole, trattare gli altri con rispetto e cortesia e ci si può aspettare che vi servirà bene. Questo entra in gioco durante le situazioni stressanti (come quando c'è un problema con la vostra camera o prenotazione). Non c'è mai un momento di "saltare" a qualcuno o trattarli con cattiveria quando qualcosa non va secondo i piani. Se non siete soddisfatti del modo in cui qualcosa viene gestito, per poi chiedere (con calma) a parlare con un responsabile. In caso contrario, salvare le osservazioni degradanti e scrivere una lettera alla società dopo il vostro soggiorno di esprimere il vostro dispiacere
By:. Aayana