Onestamente speakingAnyone che conosce nulla circa le sottigliezze di una lingua può dire immediatamente se una recensione è stata, diciamo "piantato". Alcune aziende sono ovviamente piantando queste false recensioni in là per far pendere gli equilibri. Fortunatamente con un po 'di fantasia possiamo dire solitamente i falsi. Ad esempio: Quando si vede la seguente recensione (A) per un particolare hotel di lusso a cinque stelle, mescolato con un sacco di altre recensioni si diceva che l'esempio opposto esatto (B), allora ti rendi conto (A) deve essere un impianto (A) ". Questo hotel è davvero favoloso, abbiamo volato dalla Thailandia a soggiornare in questo hotel, l'arredamento di hotel era molto pulito e moderno. Avevamo camere di lusso che erano spaziose, moderno e bello. Il servizio era molto cordiale ed eccellente. Io sicuramente ancora qui! "Way to go [Nome Albergo cancellato] Cinque stelle lusso! (B)" camere ristrutturate "sono grandi, ma con vecchi tappeti, tende e mobili. Mobili da balcone è di plastica a buon mercato, le erbacce crescevano attraverso le piastrelle. Rubinetterie vecchie con bagni minuscoli. Servizio di portineria è indifferente. La zona piscina è terribile. Il personale non poteva fregare di meno quando si chiede loro qualcosa. Lobby vecchio ha bisogno di un rifacimento completo. No way cinque star.Even senza leggere gli altri 25 o recensioni così povero o medio, si può immediatamente vedere che uno non sta dicendo la verità. Conclusione: Non andate in questi hotels.Service con un sorriso-ThailandOn altra parte quando si tratta di servizio, il livello di servizio è una zona grigia per un sacco di gente. Dipende molto da quello che sono abituati. La maggior parte delle industrie di servizi in paesi occidentali come Stati Uniti e Regno Unito, il ecc sono famosi per il loro servizio scadente. Naturalmente il detto che la "rot inizia in alto" è generalmente vero per questo e "pay peanuts ottenere scimmie" è un'altra buona analogia. Ma questo in realtà vale solo per le culture occidentali in cui la capacità di servire è quasi inesistente. Un'altra recensione recente ho letto (sotto) era un po 'aperto gli occhi, e si va a dimostrare che ci sono persone là fuori che si rendono conto del potenziale e che sanno che con buone capacità di gestione di un servizio degno stabilimento è in realtà possibile "Come. è comune in alberghi australiani, il personale è gentile, ma la gestione complessiva è carente. Gestione alberghiera qui dimostra spesso al patrono che le sue priorità sono il dollaro prima del servizio. Mentre sappiamo tutti questa è la realtà del business la chiave per essere un grande fornitore di servizi sta facendo sentire come il contrario. Parole ben parlato, ora per quanto tempo ancora sarà lo take.Thailand hotelsOn l'altro lato della medaglia, devi solo fare un viaggio in posti come la Thailandia o in Giappone per rendersi conto che, anche se i lavoratori sono in un "noccioline" in confronto ad ovest, sono in realtà facendo del loro meglio per produrre un buon servizio. Ed essi non hanno nemmeno si aspettano una mancia! Una lezione che dovrebbe essere appresa in tutto l'Occidente. Hotels e il personale dell'hotel orgogliosi di tutto quello che fanno per rendere i loro ospiti sentire alloggiati in un ambiente di lusso, non il "cosa vuoi? "Atteggiamento tipo che siamo abituati. A mio parere, se siete in cerca di un ottimo servizio clienti in alberghi di lusso nei paesi occidentali, quindi tutto quello che posso dire è" buona fortuna ". Ciò non accadrà tanto presto., Infatti, quando ho soggiornato presso questi cosiddetti di lusso Cerco di evitare il personale dell'hotel come la peste, che è, dopo tutto quello che vogliono in realtà non è vero? In poche parole, la stella del sistema di recensione degli hotel in occidente non è certo equivalente a il sistema di rating in oriente è così, non aspettatevi una cosa. D'altra parte, quando si leggono queste recensioni per Aussie o UK /US alberghi ecc cercare di ignorare l'aspetto di servizio di loro e cercare di guardare fuori per le camere squallide, rotto raccordi e peggiore di tutti "a pareti sottili" lamentele. Dopo tutto il servizio è nato in posti come la Thailandia o in Giappone, non aspettatevi nessuna parte else.A primo esempio di servizio a un tee e di lusso per la sua ottimale deve essere il Dusit Internazionale . alberghi trovati in Thailandia e ora il Medio Oriente Questi alberghi si vantano non solo l'eccellenza, ma anche in ogni singolo dettaglio della gestione alberghiera Non pagano le loro noccioline personale sia, che enuncia solo una cosa:. quello del lusso, l'opulenza , veri e propri servizi a cinque stelle e una misura di impostazione per i re e le regine
da:. Hedin Johan