Perché non far cadere il "altre mansioni come diretto" martello e adottare una linea trovano nella maggior parte Southwest Airlines descrizioni delle mansioni: "e tutto ciò che avete bisogno di fare per migliorare il funzionamento complessivo" Herb Kelleher, CEO di Southwest Airlines. è stato citato in Fortune febbraio 1994 su decisione di un pilota di tornare a un cancello per prendere un pilota che è arrivato tardi: Regolamento sono buone, ma la linea di fondo è quello di fare la cosa giusta. Si potrebbe trovare una particolare compagnia aerea che offre un unico prezzo basso per i viaggi da e per tutte le sue destinazioni: Southwest Airlines ha precedentemente offerto tariffe a partire da 69 dollari ovunque nel sud-ovest e lo fanno volare a Las Vegas, tra una vasta gamma di partenza cities.Companies come Southwest Airlines, Google, e Genentech non solo incoraggiare cameratismo, ma iniziare dalla parte superiore e attizzare le braci di mantenerlo in vita. Southwest Airlines, invia gli auguri di compleanno alla loro realtà customers.In più apprezzato, uno dei motivi per cui molti giganti del settore come Southwest Airlines sono così produttivo è perché implementano joint venture. Per produrre guadagno consistente, Southwest Airlines compensa i prezzi del carburante instabili mediante l'acquisto di greggio contratti derivati petroliferi per limitare il rischio di bruschi cambiamenti di getto costs.Everyone carburante da parte dei leader politici a CEO di Southwest Airlines assistenti di volo usano autoironico humor - umorismo che rende gioco di se stessi - per convincere la gente a ridere, e di conseguenza con loro. "Secondo Freiberg, Herb Kelleher di Southwest Airlines ha incoraggiato i suoi dipendenti per trasmettere un'atmosfera di divertimento nei luoghi di lavoro e su ogni airplane.A alcuni esempi: strategia di Southwest Airlines 'successo azzurro crescita oceano non era in concorrenza con altre compagnie aeree per il mercato esistente di volantini, ma di creare un nuovo mercato di volantini da conducenti di auto non volano., ma in linea con il loro no-licenziamenti pegno, con sede a Dallas Southwest Airlines didn "t ridimensionare esempio anyone.For, Southwest Airlines ha limitato le loro spese di carburante attraverso 2009 in previsione di un aumento dei prezzi. Mentre alcuni partner possono dire che ciò che funziona per Southwest Airlines probabilmente wouldn "t lavoro per loro, Freiberg pensa la maggior parte delle persone che aspirano a level.If si pensa di Herb Kelleher, (il fondatore di Southwest Airlines), si potrebbe pensare che era un pazzo . Southwest Airlines è ben noto per le grandi sfide dei media e tutti benefits.Consequently, assumono solo quelle persone la cui personalità corrisponde esattamente un profilo ben definita: * Un servizio clienti dedicato * personalità auto-motivati ed energici * team-oriented * Capacità a lavorare altrettanto bene da soli o con gli altri * Senso dell'umorismo * atteggiamento positivo * Flessibilità a lavorare in una guida, un ambiente frenetico Statisticamente, è più facile per entrare in Harvard University che è di ottenere un lavoro presso Southwest Airlines. Southwest Airlines politica di condivisione delle informazioni ha permesso all'azienda di sopportare il brusco aumento del costo del carburante durante il 1990-91 Golfo War.Southwest Airlines aveva considerato di creare un bagaglio reclamo consegna slogan tempo. Southwest Airlines si impegna al servizio clienti di qualità e don "t anche calcolare la lunghezza di call.Southwest Airlines è un anomalousness in un settore che ha registrato perdite per tutto il suo essere. Southwest Airlines, la rivoluzionaria nazionale low-cost no-frill americano, il più delle volte fa esattamente ciò che i suoi concorrenti do.Southwest Airlines 'Ricetta selvaggia per le imprese e il successo personale di Kevin e Jackie Freiberg, nuovo Southwest Airlines' i dipendenti sono trattati a una canzone rap registrato il video guidata dal passato CEO Herb Kelleher durante il loro orientamento. Questa è la storia di Southwest Airlines, che ha scelto di andare oltre lo status quo, fornendo servizi e un senso di stile che opponeva i costi del carburante wisdom.While convenzionali sono saliti alle stelle e rischi per la sicurezza sono aumentate e le altre compagnie aeree sono andati dentro e fuori di fallimento, Southwest ha continuato redditizio. Southwest Airlines è stato creato come un basso costo, divertente alternativa al grande stabilito carriers.Southwest Airlines (famosa negli Stati Uniti per il servizio di front-line amichevole) pone pari valore a supporto di back-end. Queste sono molte eccezioni a questa generalizzazione, tuttavia le aziende intelligenti come Starbucks, FedEx, Southwest Airlines e Marriott spendere un sacco di tempo e di denaro relativi loro design servizio al loro marchio, offrendo ai propri clienti con forti metafore visive e imballaggi di servizio che trasmette il posizionamento del marchio . Google e la Southwest Airlines, per esempio, hanno ciascuna una procedura di assunzione che fa di tutto per decidere se una nuova persona si adatta in azienda, ma cercano cose molto diverse. Southwest Airlines e JetBlue Airways prime della classe, ma Mesa, Spirito, Alaska, Orizzonte, Midwest, USA 3000 e hanno tutti i lavori elencati all'interno pilota l'anno scorso o prevedono di farlo nel prossimo months.Yet, questo non è originale, chi meglio ha ruolo modellato questo tipo di pensiero di Colleen Barrett, Presidente e Chief Operating Officer di Southwest Airlines, con sede a Dallas, Texas, meglio conosciuta come la Regina di Cuori creativo, fantasioso, redditizio, con un commesso, fedele forza lavoro che è costantemente sfidato da Colleen di implementare più originalità tutta la time.Think di questi dettagli, come i "momenti della verità" che hanno fatto la Southwest Airlines così productive.If questo non è abbastanza convincente che la colpa del nord-ovest del costo del carburante non è valido, in considerazione Southwest Airlines .
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BusinessOne