Voli economici possono essere tutto ciò che alcune persone hanno bisogno di salire sul velivolo , ma il servizio clienti sta diventando importante . Le associazioni dei consumatori stanno spingendo le compagnie aeree a firmare un " passeggero Carta dei Diritti ", in grado di proteggere le persone , quando un aereo deve sedersi a causa delle condizioni climatiche o altri problemi . In questo momento , non c'è molto che i passeggeri possono fare o aspettare non importa quanto essi possono aver pagato per i loro tickets.Passengers aerei in Minnesota dove costretti a passare la notte sulla pista quando le condizioni atmosferiche costrinsero un ritardo del volo . Un'altra compagnia aerea ha permesso ai passeggeri di sbarcare e poi assunto un autobus per cacciarli le 85 miglia per la loro destinazione . Continentale non ha fatto. Passeggeri lasciati a terra sono lamentati che non c'era cibo e che il bagno traboccato . C'erano bambini sul volo e aggiungendo alla situazione da incubo . Il volo è stato operato da espresso Jet Airlines e l'azienda ha ora offerto ai passeggeri un rimborso per il volo e un buono per futuri viaggi . Non c'è da meravigliarsi che le persone scelgono altri metodi di trasporto per il loro needs.People viaggio sono alla ricerca di occasioni e offerte e biglietto aereo di sconto è uno degli elementi che hanno bisogno . Non importa quanto i passeggeri pagano per i biglietti aerei , siano essi voli low cost o di prima classe , ogni persona si aspetta di essere trattato decentemente . Essere bloccati su un aereo a pochi metri dall'aeroporto per sei ore non è decent.Airlines bisogno di ottenere il loro agire servizio clienti insieme . Mi fa male tutto il settore, quando uno fa un passo azienda in una situazione così male e lascia i passeggeri fuori al freddo . Tutti i voli economici e tariffe aeree scontate nel mondo non può fare per trattare i clienti male quando non volano da By : . Ross Garnaut