Airasia, un basso costo Malaysia-based, Compagnie aeree low cost ha iniziato il suo funzionamento nel 1993. E 'iniziato con un unico aeromobile e lentamente crescente di diventare Asia no. 1 vettore low-cost. Nel corso degli anni ho viaggiato con AirAsia per molte destinazioni all'interno della regione del Sud-est asiatico, come Kota Kinabalu, Kuching, Ho Chi Minh, Bali e molti altri. Questo articolo è circa la mia esperienza personale viaggiante a bordo Airasia. Quando Airasia iniziato il suo funzionamento, ci sono stati molti che rideva di loro. Molti scettici contavano i giorni, in attesa di vedere quanto tempo Airasia potrebbe rimanere a galla. Dopo tutto, come potrebbe un uomo con un settore in background musicale gestito un business di compagnie aeree. Quello era lo scetticismo tipo Tony Fernandez, l'attuale CEO di Airasia stava affrontando poi. Non è stato un buon decollo a tutti per him.But a giudicare da quello che Airasia aveva raggiunto oggi rispetto a 10 anni fa, posso dire con certezza che il CEO di Airasia Datuk Tony Fernandez aveva fatto un lavoro favoloso. Non solo si è girato una società morente di una redditizia, che aveva anche fatto Airasia una delle scelte preferite per la modalità a basso budget di travel.But come con qualsiasi vettore low-cost, Airasia non è risparmiato da affrontare sfide. Una delle maggiori sfide è la soddisfazione del cliente. Quando ho viaggiato Airasia la prima volta, ero totalmente scioccato dal fatto che non vi era alcuna assegnazione dei posti e senza cibo o bevande vendute sul board.Lucky me, però, perché non ero in viaggio con la mia famiglia. Non riuscivo a immaginare come i miei figli avrebbero reagito senza cibo o bevande servite su un 2 e un volo di viaggio 1/2 ora. Ma questo era 10 anni ago.Fast ora di oggi, Airasia aveva migliorato il suo servizio clienti 10 pieghe. I posti sono ora assegnate che significa che è possibile sedersi insieme con i vostri familiari. Cibo e bevande sono servite con spese minime. Ci sono varietà di scelte pure. Il mio preferito è la cucina locale chiamato Nasi Lemak che è fondamentalmente riso servito con curry di pollo, acciughe, arachidi e cucumber.The prossimo lamentarsi Airasia in passato era la stanza di gamba limitata per i propri passeggeri. A quanto pare, nel tentativo di massimizzare il suo utilizzo volo, Airasia aveva trascurato il comfort dei passeggeri. Ma questo è anche più un problema dopo l'acquisto Airasia diversi velivoli Airbus di recente. Lo spazio per le gambe ora è abbastanza confortevole per il passeggero 6-footer a sedere per 3 hours.My ultima sorpresa di Airasia è che ora compensa i suoi passeggeri per i voli in ritardo. Quando lavoravo a Kuching, che ho usato per viaggiare avanti e indietro tra Kuala Lumpur e Kuching su base settimanale. Su 10 voli 9 avrebbe un ritardo di almeno 1/2 ora. E la cosa peggiore era che avevo 4 hours.That statistica non è più vero oggi. AirAsia è più impegnata a cercare di raggiungere la sua destinazione in tempo. L'ultima volta che sono stato trattenuto, Airasia mi ha inviato un buono di cassa che posso usare quando si acquista un altro biglietto. Potrò volare con AirAsia nuovo? Si scommette
By: jdnetleg