segnalare eventuali problemi alla compagnia aerea prima di lasciare l'aeroporto; insistere sulla compilazione di un modulo. Apri subito la valigia quando si arriva al punto in cui si alloggia. Eventuali danni al contenuto o eventuali furti devono essere immediatamente segnalati alla compagnia aerea per telefono. Annotare la data e l'ora della chiamata, e il nome e numero di telefono della persona che ha parlato con. Follow-up immediatamente con una lettera raccomandata al airline.DamageIf la valigia arriva fracassato o strappati, la compagnia aerea di solito pagare per le riparazioni. Se non può essere fissato, sono disposte a negoziare un accordo a pagare il suo valore deprezzato. Lo stesso vale per gli effetti che contiene. Le compagnie aeree possono rifiutare di pagare per i danni causati dalla natura fragile del articolo rotto o imballaggio inadeguato, piuttosto che un trasporto sicuro della compagnia aerea. I vettori possono anche rifiutare di dare i soldi per i vostri oggetti danneggiati all'interno del sacchetto quando non ci sono prove di danni esterni alla valigia. Ma le compagnie aeree in genere non si assumono alcuna responsabilità per fragile merce imballata nella sua fabbrica originale di cartone sigillata, un tubo di mailing di cartone, o altro contenitore idoneo alla spedizione ed imballati con materiale imbottitura protettiva. Al check-in, il personale delle compagnie aeree dovrebbero sapere se pensano che la valigia o il pacchetto non possono sopravvivere al viaggio intatto. Prima di accettare un elemento discutibile, che vi chiederà di firmare una dichiarazione in cui si impegna a controllare a proprio rischio. Ma anche se si fa firmare il presente modulo, la compagnia aerea potrebbe essere responsabile dei danni se è causato da una propria negligenza mostrata da lesioni esterne alla valigia o package.Delayed bagsIf voi e la vostra valigia non si collega a destinazione, don ' t panic. Le compagnie aeree hanno sistemi molto sofisticati che rintracciare circa il 98% delle borse che sbagliare e restituirli ai loro proprietari in poche ore. In molti casi, in grado di assorbire le spese ragionevoli di sostenere quando si guardano per i vostri oggetti mancanti. Tu e la compagnia aerea può avere idee diverse di ciò che è ragionevole, però, e l'importo che si paga è soggetto a la trattativa i bagagli non arrivano dal nastro trasportatore, segnalarlo alla compagnia aerea prima di lasciare l'aeroporto. Insistere sul fatto che la compilazione di un modulo e ti danno una copia, anche se dicono che la borsa sarà il prossimo volo. Se il modulo non contiene il nome della persona che ha compilato, chiedere. Ottenere un numero di telefono appropriato per dare seguito (non il numero di prenotazioni). Non date per scontato che la compagnia aerea consegnerà la borsa senza spese quando si è trovato; chiedere loro di questo. La maggior parte dei vettori impostate le linee guida per i loro dipendenti aeroportuali che permettono loro di erogare i soldi in aeroporto per acquisti di emergenza. La quantità dipende dal fatto che o non si è lontani da casa e quanto tempo ci vuole per rintracciare i bagagli e tornare a voi. Se la compagnia aerea non fornisce un anticipo in contanti, può ancora rimborsare più tardi per l'acquisto di prima necessità. Discutere con il vettore i tipi di articoli che sarebbero rimborsabili, e conservare tutte le ricevute. Se i smarrisce aerei attrezzature sportive, sarà a volte pagare per il noleggio di sostituzioni. Per l'abbigliamento sostituzione o altri articoli, il vettore potrebbe offrire ad assorbire solo una parte del costo di acquisto, sulla base del fatto che si sarà in grado di utilizzare i nuovi elementi nel futuro. (La compagnia aerea può accettare un rimborso più elevato se si accende gli articoli a loro.) Quando hai controllato in alimenti freschi o altre merci deperibili e si sono rovinati perché la loro consegna è ritardata, la compagnia aerea non vi rimborserà. I vettori possono essere ritenuta responsabile in caso di perdita o danneggiare oggetti deperibili, ma non si assume alcuna responsabilità per il deterioramento causato da un ritardo nella consegna. Compagnie aeree sono responsabili dei danni conseguenti dimostrabili fino a concorrenza del loro limite di responsabilità (vedi sotto) in relazione al ritardo. Se non è possibile risolvere il reclamo con personale aeroportuale della compagnia aerea, tenere un registro dei nomi dei dipendenti con cui avete affrontato, e tenere a tutti i documenti di viaggio e le ricevute per tutti i soldi che hai speso in relazione alla cattiva gestione. (Va bene a cedere i vostri ritiro bagagli tag per la compagnia aerea quando si compila un modulo in aeroporto, fino a quando si ottiene una copia del modulo e si constata che ti ha dato i tag.) Chiamare o scrivere ufficio consumatori della compagnia aerea quando si arriva home.Lost luggageOnce la borsa viene dichiarato ufficialmente perso, si dovrà presentare un reclamo. Questo di solito significa che dovete compilare un secondo modulo, più dettagliate. Controlla su questo, il mancato completamento della seconda forma quando richiesto potrebbe ritardare il vostro reclamo. Mancato rispetto del termine per il deposito potrebbe invalidare la vostra richiesta completamente. La compagnia aerea di solito consultare il modulo di richiesta di un ufficio centrale, e le trattative tra voi e la compagnia aerea avrà inizio. Se il vostro volo è stato di una connessione che coinvolge due vettori, il vettore finale è di norma il responsabile per l'elaborazione della tua richiesta, anche se sembra che la prima compagnia aerea ha perso la borsa. Compagnie aeree non pagano automaticamente l'intero importo di ogni pretesa che ricevono. In primo luogo, essi utilizzeranno le informazioni sul modulo per stimare il valore dei vostri beni persi. Come le compagnie di assicurazione, le compagnie aeree considerano il valore deprezzato dei vostri beni, non loro prezzo originale oi costi di sostituzione. Se siete tentati di esagerare il vostro reclamo, non farlo. Compagnie aeree potrebbero completamente negare affermazioni si sentono sono gonfiati o fraudolenti. Essi chiedono spesso per le ricevute di vendita e altri documenti per eseguire il backup affermazioni, soprattutto se una grande quantità di denaro è coinvolto. Se non si tiene un'ampia documentazione, si può aspettare di mercanteggiare con la compagnia aerea sopra il valore delle vostre merci. In generale, ci vuole una compagnia aerea da sei settimane a tre mesi per pagare voi per il vostro bagaglio smarrito. Quando hanno offerta una soluzione, possono offrire la possibilità di biglietti gratuiti sui voli futuri in un importo più elevato rispetto al pagamento in contanti. Chiedete tutte le restrizioni sui biglietti, come i termini "blackout" e in che misura prima della partenza, si è permesso di fare una prenotazione
By:. Leif Chen