I proprietari di Ford hanno la possibilità di acquistare un piano di garanzia estesa, che ha un numero di contratto ESP. Un numero di contratto del piano di assistenza esteso Ford viene utilizzato dai concessionari per determinare le informazioni sulla garanzia, se il veicolo deve essere riparato. Se l'hai perso, il reparto garanzia Ford può recuperare queste informazioni; anche così si dovrebbe mantenere un registro personale di esso.
Passaggio 1
Il numero del contratto ESP è incluso nel contratto. Se hai perso il contratto, contatta l'ufficio di garanzia del produttore Ford telefonicamente al numero (877) -339-1978 o (800) 325-3861. Un sistema automatico risponderà alla chiamata. (Vedere Avviso per ulteriori informazioni sul servizio clienti.)
Passaggio 2
Premere l'opzione del tastierino numerico per i clienti correnti. Quindi, seleziona l'account numerico e l'opzione di fatturazione, in modo che tu possa essere reindirizzato a un rappresentante dal vivo. Ti verrà richiesto di rispondere a una serie di domande di sicurezza, come il nome completo, l'indirizzo e il numero di telefono associati al veicolo Ford e al tuo account ESP. Potrebbe anche essere necessario fornire il numero di identificazione del veicolo a 17 cifre, che si trova sul cruscotto della tua auto.
Passaggio 3
Dì al rappresentante che è necessario avere una copia del contratto ESP spedito a te. Il rappresentante ti chiederà di confermare l'indirizzo appropriato. Nella maggior parte dei casi, verrà automaticamente inviato all'indirizzo associato al proprietario del veicolo.
Consentire da cinque a dieci giorni lavorativi per la copia del contratto Ford ESP da inviarti per posta. Il numero del contratto ESP sarà elencato nel contratto dettagliato.
Suggerimenti
Ford invia i numeri di contratto ESP perché non possono essere forniti per telefono. Ma c'è un altro metodo che puoi usare per trovare il tuo numero ESP. L'accesso on-line del tuo account Ford ESP può essere un metodo di recupero meno dispendioso in termini di tempo. Accedi al sito web di Ford Proprietari e inserisci il tuo nome utente e la password nei campi dei dati di accesso sul lato destro della home page. Quindi, accedi al tuo account e ai dati di fatturazione.
Se non riesci ad accedere al tuo account ESP on-line, fai clic sull'azione "Enroll" per accedere alla pagina di registrazione del proprietario. Fornisci le tue informazioni personali e le specifiche richieste sul veicolo per configurare l'accesso online. (Vedere la sezione delle risorse per il collegamento alla pagina di registrazione di accesso.)
Avviso
Ford ha diverse divisioni di garanzia autorizzate a vendere e distribuire piani di contratti ESP. Avrai bisogno di sapere da quale divisione di garanzia hai acquistato il tuo piano di contratto ESP. Contattare la concessionaria locale in cui è stato acquistato il veicolo Ford per ulteriori informazioni sulla divisione contrattuale ESP.
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