Affidando i vostri beni a qualcuno che non conosci è molto difficile da fare. Questo è particolarmente vero quando si tratta di riparazioni auto. Un negozio Subaru ha pensato a qualcosa di unico per rimediare hesitations.Step clienti nell'ufficio di Noè Levy a Motorsports LIC e la prima cosa che potrebbe attirare la sua attenzione è la TV a schermo piatto rivolto verso l'area di attesa. Ma invece di programmazione notizia, vedrete diversi colpi di Subaru meccanica del negozio di specialità al lavoro. E non avrebbe bisogno di fermarsi al garage per vedere come stanno trattando la vostra auto o qualsiasi altra vettura per quella materia. Si può semplicemente andare online, ha scritto Paul Jones di Novato Advance. Il suddetto Subaru negozio è uno dei primi negozi di riparazione auto di utilizzare Internet per superare il peggior incubo di proprietario: si lascia il veicolo in mani di qualcun altro. Ma fratelli Noah e Adam Levy non sono solo usando il loro video live a justin.tv /licmotorsport.com per garantire un servizio impeccabile ai propri clienti. Sono inoltre attirare l'attenzione e di una nuova base di clienti, la salvaguardia della loro reputazione, e sfidando altri negozi con la loro politica di totale trasparenza, ha aggiunto Jones. Le telecamere, originariamente parte di alta tecnologia del sistema di sorveglianza di sicurezza del negozio, ora consentono ai clienti di osservare nel dettaglio il lavoro svolto su veicoli del negozio. Inoltre, se i clienti vogliono vedere come la loro pompa del servosterzo Subaru è in riparazione, si potrebbe banca su computer per convenienza. Con pochi clic del mouse, le riparazioni potrebbero essere assistito, sempre e ovunque. "Non c'è niente da nascondere", ha detto Noah Levy. "Che si tratti di come gestiamo la nostra attività o le operazioni che avvengono all'interno, hai la possibilità di entrare e dare un'occhiata." Mentre alcune persone potrebbero preoccuparsi di una violazione della privacy, Adam Levy ha detto che altri proprietari di garage avevano esitato per diverse ragioni quando avevano sentito parlare del servizio. "La gente dice, 'Perché dovresti impostare voi stessi per quello? E 'pazzesco,' "ha detto. "Ed è semplicemente che non abbiamo intenzione di nascondere nulla." Noah Levy ha detto che i commenti sprezzanti non li avessero fermati prima. "Quando abbiamo aperto, hanno letteralmente ridevano di noi," ha detto. "Hanno detto che non c'era modo di un negozio Subaru sola potrebbe fare qui." Ora, l'impresa riceve delle vetture da lontano come Colorado, e il suo nome continua a diffondersi in tutta la comunità Subaru-possedere. "So che siamo la unico negozio online in streaming in questo momento ", ha detto Noah. "E parlando di altri negozi, pensano che siamo assolutamente folle, e sai, faccio un passo indietro e dire 'io non penso che sia pazzo. Penso che sia intelligente. '"Inoltre, le riparazioni webcasting hanno dimostrato di essere uno strumento di auto-promozione utile. "Facciamo pubblicità solo su un forum della comunità", ha detto Noah. "Sono anche un grande sostenitore word-of-mouth." In quanto tale, il negozio Subaru ha sfruttato una nuova fonte di clienti, elaborati on-line per la pubblicità-pseudo bravata. "Quando ho annunciato che on-line e siamo andati in diretta, per la fine del mese, ho avuto 20.000 contatti in più", ha detto Noah. "Abbiamo effettivamente guadagnato i clienti off di JustinTV," ha detto David Wheaton, che lavora presso il negozio. "La gente da Danville, e le persone al di fuori della zona immediata Bay, che non possono essere su I-Club.com, dove facciamo pubblicità. Ci assicura la protezione. Se la trasmissione di un cliente cade, e si dice 'Beh, voi ragazzi non hanno messo tutto il liquido in esso,' possiamo tornare subito al DVR ed è tutto a posto su di esso. "" Noi siamo gli unici con più telecamere ", ha detto Noah. "Il successo ha già incoraggiato nuove aree di esplorazione. Il passo successivo è che stiamo lavorando per ottenere un sistema wireless. . Andiamo in un sacco di eventi in pista alimentandola dal vivo sarebbe interessante per gli altri "
By: Anthony Fontanelle