Se avete un negozio di riparazioni auto, allora probabilmente avete un obiettivo in mente - di piantarla con le auto e clienti. Per fare questo si è probabilmente affondato un sacco di soldi nelle varie strategie di marketing, ma nulla sembra funzionare. Forse i clienti hanno risposto ad alcuni dei vostri sforzi, ad esempio offrendo un cambio olio gratuito oa basso costo, ma non hanno mai tornati per altri scopi. Così hanno preso il vostro olio per praticamente senza soldi e un altro negozio di riparazione auto o tecnico auto ha ottenuto il grande business di installare nuovi freni, nuove cinture o riparare l'alternatore. E 'probabile che gli scarsi risultati che hai ricevuto dai tuoi sforzi di marketing del passato hanno fatto pensare che non esiste una strategia che sta andando a lavorare. Innumerevoli direct marketing e programmi di posta pubblicitaria, volantini, cartoline e messaggi di posta elettronica sono usciti a migliaia di persone e per la maggior parte l'unico ritorno che hai ricevuto sono state alcune persone che mostrano nel vostro negozio di riparazioni auto per il cambio dell'olio. Perché continuare a provare? Il CustomerMarketing Destra funziona, tuttavia, è necessario utilizzare la giusta strategia per raggiungere i clienti giusti. Molte delle strategie di marketing e pubblicità che la maggior parte dei negozi di riparazione auto usano portare i clienti "alimentatori più basso. Questi clienti sono impossibili da up-sell a, il che significa che il tuo negozio ed i tecnici sono impegnati fornire servizi a clienti che non hanno alcuna intenzione di spendere soldi aggiuntivi sulla loro auto nel vostro negozio. "L'invio di e-mail, volantini, cartoline e lettere è un modo comune di mercato per le autofficine. E 'piuttosto semplice, a basso costo e non ci vuole un sacco di tempo ", spiega Ron Ipach, proprietario di CinRon Marketing. "Tuttavia, il modo in cui questo metodo è di solito eseguita - utilizzando una mailing list che comprende ogni e qualsiasi uno nella vostra zona - spesso la rende inefficace." Targeting il cliente sbagliato, il che rende impossibile per voi di crescere il vostro negozio di riparazione auto in la grande azienda si sta sognando finirà become.Top FeedersSpending tutta la vostra energia andando dopo i nuovi clienti è inutile e non riempiranno il vostro negozio di riparazioni auto con vetture. Avete mai notato quanti clienti stanno arrivando nel vostro negozio a causa della vostra campagna di direct mail? Molto probabilmente i pochi che compare sarà approfittare di qualsiasi particolare che stai offrendo e allora è probabile che non rivederli mai più. Ipach, che ha aiutato oltre 5000 autofficine rivolgono la loro attività alle prese in giro, raccomanda di concentrarsi sui clienti che hanno effettivamente già speso i loro soldi nel vostro garage. "La possibilità di rivendere ai tuoi clienti attuali e del passato è ciò che renderà il vostro negozio di riparazione auto shine", dice Ipach. Quei clienti che ti conoscono, come voi e siamo rimasti soddisfatti con il servizio sono quelli che vi porterà al successo. "Quando si fa mercato per i vostri clienti attuali, si sta andando a vedere una risposta molto più alto per la vostra pubblicità," Ipach spiega . Un esempio che Ipach utilizza con i suoi clienti di riparazione auto è il seguente: Un gruppo o mailing cedola matrimonio può costare circa $ 500 per ogni annuncio. Se un annuncio di $ 500 porta in 10 nuovi clienti, quindi ogni cliente costa $ 50. Buttate via i tre bottom-alimentatori e sette nuovi clienti ora costano 71,43 dollari ciascuno. Si può vedere come costoso è quello di portare in un nuovo cliente. Devi fare quei soldi indietro da qualche parte così, in sostanza, è che sottrarre 71,43 dollari dalla loro fattura e ci va tutta la tua profit.However, Ipach avverte che portando a 10 nuovi clienti con un mailer è ambizioso. Più probabilmente, si disegnerà due o tre persone nel vostro negozio, per cui i costi sono doppie e triple che 71,43 dollari. Focus sui clienti che sono già state nel vostro negozio di riparazione auto prima di spendere il vostro tempo e denaro su nuove persone
By:. Beth James |