quando la loro auto ha bisogno di manutenzione ordinaria e riparazione, che è più probabile di prendere in al negozio? Un sondaggio di tecnici automobilistici ASE certificati indicato che i conducenti oltre 60 sono stati tra i più coscienza quando si tratta di prendersi cura dei loro veicoli. Gli esperti dell'Istituto nazionale senza scopo di lucro per il Servizio di eccellenza Automotive ricordano questi consumatori che una buona comunicazione tra il negozio e il cliente può contribuire a rendere il processo di riparazione vada liscio. "Istituti di riparazione gestito in modo professionale hanno sempre riconosciuto l'importanza della comunicazione bidirezionale in riparazione nel settore automobilistico", osserva Martin Lawson, ASE Direttore pubblicazioni. "E 'importante che i consumatori più anziani svolgono un ruolo attivo nel processo di riparazione. Questo non vuol dire fare il proprio lavoro di riparazione, ma piuttosto i consumatori devono capire il processo di riparazione ", osserva Lawson. Ecco consigli che gli esperti dicono ASE può rendere le vostre riparazioni senza problemi: Fare un po 'di compiti a casa prima di prendere il vostro veicolo in riparazione o di servizio. * Leggere il manuale del proprietario per conoscere i sistemi ei componenti del veicolo. * Seguire i programmi di servizio consigliate. * Tenere un registro di tutte le riparazioni e l'assistenza. I tecnici possono essere gli esperti, ma non ignorare ciò che il veicolo sta dicendo. Così come è necessario per descrivere i sintomi al proprio medico, essere pronti a discutere di dolori e dolori del vostro veicolo una volta che siete al negozio di riparazione. Cercare: * suoni insoliti, odori, gocciolamenti, perdite, fumo, spie, letture di gauge. * Cambiamenti in accelerazione, prestazioni del motore, distanza in miglia del gas, livelli dei fluidi. * I pneumatici consumati, cinghie e tubi flessibili. * Problemi di manovrabilità, la frenata, sterzo, vibrazioni. * Nota quando si verifica il problema e se è costante o periodica. Durante la frenata, in accelerazione, quando il veicolo inizia prima o dopo un paio di chilometri di guida? Una volta che siete alla creazione di riparazione, rimanere coinvolti; comunicare i risultati: * Prepararsi a descrivere i sintomi. Nei negozi più grandi probabilmente parlare con il consulente di servizi, piuttosto che con il tecnico direttamente. * Eseguire un elenco scritto dei sintomi che si può dare al tecnico o consulente di servizio. * Come molte domande cui hai bisogno. Non essere in imbarazzo a chiedere semplici definizioni dei termini tecnici. * Chiedere di essere chiamato e al corrente del problema, linea di condotta, e costi di Prima dell'inizio dei lavori. * Prima di partire, assicurarsi di aver compreso tutte le politiche in materia di tassi di negozio del lavoro, le garanzie ed i metodi di pagamento accettati. * Lascia un numero di telefono dove si può essere chiamato
By:. Ned Gonzalez