recenti fiaschi di Toyota hanno fatto in modo che l'azienda è rimasta sotto i riflettori per tutte le ragioni sbagliate. Mentre la fiducia dei clienti ha subito e la società sta cercando duramente per fare un recupero, ci sono alcuni molto preziosi insegnamenti aziendali per le altre case automobilistiche che calcare la stessa waters.1.Admit il Glitch in modo proattivo - Una delle cose più fondamentali che è andato terribilmente storto per la Toyota è stata una riluttanza ad accettare il fatto che ci fosse un problema tecnico nelle sue macchine. Ci sono voluti un buon numero di azioni legali e reclami della clientela che ha fatto il governo giapponese sedersi e dare un'occhiata a ciò che sta accadendo. Ed è stato l'intervento del governo giapponese che alla fine ha costretto Toyota a venire fuori pulito sui temi della accelerazioni improvvise. Non dimenticare che gli Stati Uniti avevano anche iniziato a prendere provvedimenti a portare Toyota al table.2.Improve in controlli di qualità Casa - Non si può negare il fatto che i problemi di Toyota erano il risultato di processi difettosi di qualità o la mancanza di buoni processi. Un glitch software causa vetture Prius a diventare fuori controllo, e un tappetino difettoso ha causato circa 6 milioni o più auto per essere affetti da un problema di pedale del gas. Questi problemi potrebbero essere stati isolati durante l'ispezione della qualità o le lamentele iniziali di accelerazione improvvisa avrebbero dovuto essere dato più credito per garantire che questo problema non si assume le proporzioni epidemiche che alla fine raggiunto. Purtroppo, le norme di qualità difettosi creato una situazione evitabile per il marchio Toyota. Quindi, tutti i produttori di auto hanno bisogno di fare in modo che i controlli di qualità sono dati massima importance.3.Apologize al Consumatore - Sebbene Toyota era in ritardo ad ammettere che ci sono stati difetti in più di 8 milioni di veicoli, in realtà è stato molto veloce a scusarsi con la sua i consumatori e le rispettive autorità di regolamentazione. Il fatto che il signor Akio Toyoda si scusa per Toyota consumatori, membri del Congresso degli Stati Uniti, i governi cinese e giapponese rende un chiaro caso di possedere il follies.4.Ensure che non ci sono recidiva - Un consumatore condonare la tua follia una volta, se si fare una recidiva allora non c'è davvero nulla che si può fare per salvare il vostro marchio ei vostri prodotti. Questo è più come una legge universale di qualità. Una recidiva è come una campana a morto per la società, sia essa una società di prodotti di consumo o di una casa automobilistica. Come azienda automobilistica, è obbligatorio per l'azienda di adottare misure per garantire che tali reati non devono diventare una tendenza uniforme. La posta in gioco è la vita di passi people.5.Take di arrestare calo delle vendite - Ora, sappiamo tutti che le vendite è la forza trainante per tutte le imprese. E 'importante che una società automobilistica deve adottare misure per arrestare il downslide nelle vendite. Nelle prime 6 settimane di annunci richiami ', Toyota ha dovuto annunciare la chiusura di impianti per periodi variabili. Doveva annunciare vacanza di produzione per unità negli Stati Uniti, Regno Unito e Giappone. Tuttavia, alla fine ha fatto prendere misure per garantire che la flessione delle vendite è stata una fase di passaggio. Cavalcando il record di sicurezza del passato, ha creato un sacco di buzz nel mercato, annunciando importanti tagli dei prezzi e ha cambiato completamente i termini di locazione per renderli più confortevoli per i consumatori. Ciò ha reso i clienti prendere atto dell'offerta a prezzi fortemente scontati. Successivamente l'interesse dei consumatori, le linee di produzione si sono attivi ancora una volta e la Toyota sembra destinata a mettere la delusione della debacle dietro di esso. Questa lezione è di gran lunga la lezione più importante per un'azienda. I tuoi fallimenti che si attacchi a voi per tutto il tempo che vuoi che ti si appiccicano addosso. Toyota appena ri sottolineato che non voleva portare il peso dei fallimenti nel lungo periodo. E nel far rivivere le sue vendite complessive, è appena riuscito ad arginare la marea.