Sulla base del sondaggio condotto nella primavera di Pied Piper Management Co. di Pacific Grove, in California, i concessionari che vendono i veicoli della Honda Motor Co. 's premium Acura ha vinto il massimo dei voti da acquirenti auto, seguita da Land Rover, Saturn, Jaguar e Volkswagen stores.Acura, la divisione di lusso della Honda Motor Co., ha inciso un buon nome nel settore auto americano. Prima, le auto giapponesi erano principalmente economiche nel design e in gran parte destinati ai consumatori a basso costo. Con l'arrivo di Acura, la posizione dei veicoli esportati dal Giappone è stato elevato a nuovi heights.As registrati nel canale Auto, il sondaggio mostra concessionari del marchio di lusso offrono ai clienti un trattamento migliore. All'altra estremità, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Ford, Jeep, Lincoln, Kia e Scion segnati male, secondo il sondaggio condotto nella primavera di Pied Piper Management Co. di Pacific Grove, marchi Calif.The con i voti più alti anche tendevano ad avere un aumento delle vendite e dei profitti, ha osservato Fran O'Hagan, il presidente del pifferaio magico. "Abbiamo scoperto che otto dei primi dieci marchi media di più di 250 unità l'anno, e solo tre dei dieci marchi nominali più bassi media di più di 250 unità. Ci sono delle eccezioni, ma ancora, mi fa pensare quei numeri sono un proxy per redditività concessionario ", ha declared.The risultati del sondaggio hanno dissipato un mito profondamente radicato sul business, O'Hagan ha detto. Mentre la maggior parte delle persone associa shopping auto con prepotenti staff di vendita, "la realtà è che è quattro volte più probabili per un cliente lascia la concessionaria a sentire che sono stati svenduta di ipervenduto", ha la soddisfazione added.Other sondaggi misurano i proprietari di auto 'con i loro concessionari e il servizio di rivenditore, ma O'Hagan ha detto che il suo studio è il primo che calibri potenziali acquirenti di auto 'fresco impressions.Pied Piper intervistati acquirenti a 1.592 concessionarie. O'Hagan ha detto che Acura, il marchio top-rated, ha mostrato un alto livello di coerenza, con gli intervistati dare ai concessionari un punteggio elevato su tutta la linea. Dei 55 attributi misurati, «erano sempre tra i primi cinque o sei," ha detto. Inoltre, non c'erano forti variazioni nei punteggi dei singoli Acura dealers.Chip Elliott, un direttore vendite di Suburban Acura a Farmington Hills, ha detto che il negozio si sforza di raggiungere il giusto equilibrio. Staff non escono al parcheggio per salutare i visitatori, come tirano dentro "Una volta che entrano in concessionaria, c'è un meet-and-greet", ha detto Elliott. "Se scelgono di essere lasciato solo, va bene. Restiamo vicino per domande o dubbi, fino a quando siamo in grado di portarlo al livello successivo. "Se si stanno dirigendo in Pennsylvania negozio di ricambi auto o qualsiasi concessionaria, proviamo a confrontare e votare. Questa è la tua occasione per avere la migliore fetta del settore auto
By:. Anthony Fontanelle