Le vendite di veicoli nuovi e usati sono fortemente interconnesse, secondo un nuovo studio dal Car Internet Research Program OTTAWA e Parigi (15 marzo 2007) - L'usato business dell'auto è qui per rimanere e sarà sempre un impatto sul mercato dei veicoli nuovi in una varietà di modi, tra i valori residui, i prezzi, la forza del marchio e le relazioni con i clienti. Come risultato, il coinvolgimento produttore nella gestione dell'inventario e branding veicolo usato è fondamentale per permettere ai concessionari di effettuare con successo remarketing programs.These sono tra i risultati di una nuova relazione incentrata sul mercato delle auto usate pubblicato dal Car Research Program Internet (CIRP) . Lo studio, intitolato "Anatomia e Fisiologia degli theUsed Affari Automobile," offre una analisi approfondita del mercato dei veicoli usati, con un focus particolare sui quattro mercati principali: Stati Uniti, Canada, Francia e Germania. La ricerca esamina: (i) la crescita del business di auto usate, per dimensioni e importanza, (ii) le tendenze globali che influenzano il business auto usate, (iii) Il processo di acquisto del cliente, tra cui l'utilizzo di Internet, (iv) Un'analisi comparativa dei quattro mercati, e (v) le strategie di successo per i rivenditori /manufacturers.The importanza del mercato delle auto usate è in crescita in modo significativo. Sia negli Stati Uniti e in Francia, per esempio, il usato-per-nuovo rapporto di veicolo è aumentato dal 1999 2,4-2,6, mostrando una crescita costante delle vendite di veicoli usati in volume. Inoltre, le vendite di veicoli usati negli Stati Uniti sono oggi più di due volte più redditizio per i rivenditori come vendite di veicoli nuovi (un margine di circa il 2,7% profitto, rispetto al 1,2%). "Le operazioni di veicoli usati commercianti concessionari 'ora agire come una copertura contro incertezze del mercato dei veicoli nuovi e anche il supporto vendite di veicoli nuovi ", ha detto il dottor Christian Navarra, direttore del Programma di Ricerca Car Internet. "Con la riduzione dei margini nel nuovo business auto e l'invecchiamento dei veicoli sulla strada, il business dell'auto usata è probabile che sia un componente in crescita e sempre più importante delle vendite di rivenditori in franchising", sia in Nord America e in Europa. "E 'chiaro dalla ricerca che la chiave per una crescita continua sarà la trasparenza e simmetria informativa, in quanto i consumatori si applicano lo stesso approccio alla ricerca e raccolta di informazioni nella loro ricerca di veicoli utilizzati come fanno per il nuovo processo di acquisto di auto. Ad esempio, anche se i consumatori utilizzano ancora giornali locali e word-of-mouth, quando la ricerca gli acquisti di auto usate, si rivolgono al Web in numero sempre maggiore, mettendo in evidenza l'importanza di avere una forte strategia Internet per programs.While veicolo usato nazionali utilizzati mercati dei veicoli differiscono nel carattere e la struttura a causa di una serie di fattori socio-economici, normativi e di altro, il rapporto ha identificato sei strategie fondamentali che sono essenziali per la crescita delle vendite di veicoli usati:. • migliorare continuamente l'esperienza del cliente, da Internet allo showroom • Razionalizzare relazioni con i clienti attraverso il Customer Relationship Management (CRM). • la promozione on-line perfetta e merchandising sforzi per raggiungere i clienti potenziali ed esistenti. • gestire l'inventario e il prezzo con la rete a livello di soluzioni IT. • Massimizzare alto margine opportunità di vendita. programmi di veicoli usati • certificati Ottimizzare . "atteggiamenti di consumo per i veicoli utilizzati sono diventati più sofisticati, come i veicoli si sono migliorati in termini di qualità e affidabilità", ha detto Nick Gill, globale automobilistica leader per Capgemini. "Gli strumenti utilizzati dai consumatori si sono evoluti, con la conseguente necessità per i rivenditori e produttori a cambiare radicalmente il loro approccio alla vendita di veicoli usati, in quanto questo rapporto dimostra. Anche se questi cambiamenti comportano significativi investimenti finanziari, tengono il potenziale di grandi ritorni e sono, infatti, necessarie market.Dealers e produttori di oggi affrontano un mercato automobilistico in rapida evoluzione, ma devono evolvere con esso, se non vogliono essere lasciati indietro . "Chi AuthorKuku Sa è un ricercatore, analista, esperto di automobili e autore di CarJunction.com, uno degli esportatori più importanti del mondo di veicoli giapponesi. Egli fornisce ai propri clienti soluzioni andCapabilities per aiutarli a raggiungere risultati migliori attraverso un modo unico di lavorare, che chiama la Collaborative Business Experiencewww.CarJunction.com
By: Kuku Sa